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N'hésitez pas à lire notre FAQ

FAQ

Comment suivre mon colis?
 

Dès que nous enverrons votre colis vous recevrez un mail de notre transporteur (soit BPost, soit Mondial Relay en fonction de ce que vous avez choisi) avec le lien de suivi de votre colis.

 

Quelles sont les options de livraisons ?

 

Pour la Belgique, nous vous proposons la livraison via BPost en point relais pour 5,5€ ou à domicile pour 7€ ainsi que via Mondial Relay en point relais pour 5,5€.

 

Pour la France et le Luxembourg, nous vous proposons la livraison en point relais via Mondial Relay pour 5,5€ Pour la livraison en point relais, Le colis sera d’office envoyé au point relais le plus proche de votre adresse de livraison. Si toutefois vous désirez un autre point relais merci de le mentionner en rajoutant une note à votre commande.

Pour toute livraison souhaitée dans un autre pays, merci d’envoyer votre demande à hello@kriekebiche.be

Les frais d’envoi sont gratuits pour toute commande de plus de 75€. Nous vous proposons également de venir chercher directement votre commande à La Ritournelle aux heures d’ouverture. Nous vous enverrons un mail dès que votre commande sera prête à être retirée.

Est-il possible d'offrir un chèque cadeau ?

Des cartes cadeaux sont disponibles ici. Vous indiquez le montant de votre choix a partir de 20€ et les cartes ont une validité de 12 mois. Les codes sont envoyés par email après paiement.

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